【阜陽保安】保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、著裝

（1）除不宜或者不需要著裝的情形外，在工作時間必須著保安制服，因私外出應(yīng)著便服。

（2）著保安制服時，應(yīng)按規(guī)定佩帶保安標(biāo)志。

（3）保安制服不準(zhǔn)與便服混穿，不同季節(jié)保安制服不準(zhǔn)混穿。

（4）在駐勤單位除工作外，著裝時可以不戴帽子。

（5）著保安制服應(yīng)干凈整潔、不準(zhǔn)披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。

（6）愛護(hù)和妥善保管保安制服和保安標(biāo)志，嚴(yán)禁將保安制服和保安標(biāo)志變賣、贈送或借給他人。

（7）著裝參加重要活動時，只準(zhǔn)佩帶領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)統(tǒng)一頒發(fā)的勛章、獎?wù)潞妥C章，不準(zhǔn)佩帶其他徽章和飾物。

2、儀表儀容

（1）值班時要儀表端莊，精神飽滿。

（2）男性保安不準(zhǔn)留長發(fā)、大鬢角和胡須，女性保安發(fā)辮不得過肩。

（3）不得染發(fā)、染指甲、不得化濃妝、戴飾物。

3、禮節(jié)

（1）在下列場合行舉手禮：

①著裝遇領(lǐng)導(dǎo)時；

②站崗、執(zhí)勤、交接班時；

③糾正違章時；

④受到領(lǐng)導(dǎo)接見、慰問及領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查時；

⑤參加外事活動與外賓接觸時；

⑥著裝在大會上發(fā)言開始和結(jié)束時。

（2）在參加集會、大型活動奏國歌、升國旗時，要自行立正行注目禮。

（3）對日常接觸的領(lǐng)導(dǎo)可以不敬禮。

4、舉止

（1）精神飽滿，姿態(tài)端正，動作規(guī)范，舉止文明。

（2）著裝外出工作、執(zhí)勤和出入公共場合時，不準(zhǔn)袖手或?qū)⑹植迦胍露怠２粶?zhǔn)搭肩、挽臂、

邊走邊吸煙、吃東西、嬉笑打鬧。不準(zhǔn)隨地吐痰，亂扔廢棄物。

（3）不準(zhǔn)著制服在公共場所飲酒、酗酒。

（4）要自覺遵守公共秩序和社會公德。

（5）要遵守少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣。

5、語言

在工作中用語要簡潔準(zhǔn)確，文明規(guī)范，接觸群眾時，說話和氣，使用“請、您好、對不起、謝謝、再見”等禮貌語言。要注意稱謂的使用，在與少數(shù)民族、宗教人士、外籍人士交談時，不準(zhǔn)使用對方禁忌的語言。

6、執(zhí)勤時應(yīng)講普通話。

（1）嚴(yán)格在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開展保安服務(wù)工作，不準(zhǔn)超越職責(zé)權(quán)限。

（2）嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，不準(zhǔn)做與保安服務(wù)無關(guān)的事情。

（3）不準(zhǔn)刁難群眾。

（4）不準(zhǔn)脫崗、空崗、睡崗，不準(zhǔn)遲到、早退。

（5）遵守客戶單位內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，對客戶單位內(nèi)部機(jī)密，不準(zhǔn)隨意打聽、記錄、傳播。

（6）未經(jīng)允許不準(zhǔn)動用客戶物品和接受客戶贈送的禮品。

（7）要愛護(hù)公物。

（8）有重要情況要妥善處置并及時上報，不準(zhǔn)遲報、隱瞞不報。

（9）要認(rèn)真填寫值班記錄，做好交接班工作。

7、衛(wèi)生

（1）要自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，保持執(zhí)勤區(qū)域整齊清潔。

（2）內(nèi)務(wù)衛(wèi)生。①床單、被褥整齊干凈，床下無雜物。②地面無煙頭、無痰跡、無紙屑。③門窗潔凈，玻璃明亮。④生活用品擺放整齊，統(tǒng)一規(guī)范。⑤不準(zhǔn)飼養(yǎng)寵物，不準(zhǔn)私自張貼、懸掛圖片、畫報。